文丨马舒叶谢中秀
编丨谢中秀
来源丨燃次元(ID:chaintruth)
李佳琦哭了。李佳泪
9月11日晚八点,琦哭歉在舆论的着道抖音刷赞赞网址战火之下,李佳琦步入直播间的接受第一件事,就是鳄鱼声泪俱下地发表了致歉申明。
“我以前说过李佳琦头上的李佳泪羽毛都是所有女孩一片片赋于我的,是琦哭歉所有女孩的支持和信任,让我一步步走到明天。着道无论哪些时侯,接受我都不应当忘掉我来自哪儿……对不起,鳄鱼我让你们沮丧了。李佳泪”他在致歉申明中表示。琦哭歉
昨晚,着道#李佳琦哭了#的接受微博话题也快速带上“爆”的标签登录热搜。燃次元看见,鳄鱼截止昨晚22:16,距离李佳琦哭了仅两个小时,该话题就已达到7642万阅读、8382讨论。
只是对于这份谢罪,接受的有,指责的更多。“不错啊。”有用户表示。“鳄鱼的泪水。”更多用户持这些观点。
另据封面新闻在微博发布的“李佳琦哭着歉意你能接受吗”的投票,截止投票发布一个小时,1703名用户参与投票,其中1145名用户投给了“不接受,早已被伤害到了”,占比67%。
图/封面新闻关于“李佳琦哭着歉意你能接受吗”的投票
来源/燃次元截图
对于李佳琦的歉意,某MCN创始人房铮向燃次元坦言“并不意外”,“或许与接出来的双十一大促相关,对于美ONE而言,李佳琦仍是最重要的IP。”
9月11日晚上,在事件发酵之时,曾有消费者讨论(李佳琦)“这波如何救”“后面如何公关”,当时多数人支招“直接离休,享受生活”“已经财富自由了,退职也无所谓”。抖音刷赞赞网址
近五年,李佳琦培养助播、组建直播矩阵、打造《所有女孩的offer》综艺,也有转战幕后的基础。
房铮也表示,“虽然我们都觉得,如今体面离场是李佳琦最好的时机。”除去主播身分之外,李佳琦已经成为了“资本”,“手握大把品牌资源和流量,做幕后虽然更为轻松。”
但现在看来,资本仍不会舍弃李佳琦,虽然昨晚的“珍珠项链专场”,以及9月12日晚的“旅行户外专场”,以及很快到来的双十一,都须要李佳琦。
只是对于大部份的女孩来说,这场事件的重点并不是“79元0.08g的眼影贵不贵”,而是消费者的尊重与理解问题,“我自己可以暗讽‘贵不是商品的问题,而是我的问题’,但作为销售人员,起码应当尊重消费者,合理抒发。”
一向“会说话”的李佳琦,不该忘了这一点。
直播间“金钱永不眠”
在消费者看来“最佳选择”是“退休”、“体面谢幕”的李佳琦,9月11日晚照旧出现在了直播间。
一切仿佛没哪些变化。
在观看量方面,燃次元看见,昨晚20:17,李佳琦直播间观看量为498.2万,到21:39观看量已为1000万+,与往常并无二致。也有消费者表示,“我还是会继续看”“肯定还有人买”。
但事件的地震也在凸显。
在昨晚直播间的评论区,不时出现“所有女孩们,明天反思自己吗?涨薪资了吗?买得起花西子吗?”“今天努力工作了吗?明天涨薪资了吗?”等言论。
同时,也有消费者关注到,昨晚本来饱受期盼的“珍珠项链专场”,不少总价较高的品牌如“GIO”等并未出现,疑似临时撤档,起初宣传的“珍珠节”也延后,仅显示为“珠宝配饰专场”。
“我预约的一个珍珠商品给我取消了”“我还预约了那种魅族珠,被撤了”,有消费者表示。
燃次元也听到,据网路留传的“李佳琦9.11珍珠节完整版预告”,昨晚预计播44个珍珠项链商品,价钱从几十元到数千元、上亿元不等,其中不乏到手价为729元的黛米珍珠脖颈戒指、1599元的天使之泪巴洛克淡水珍珠耳环、5599元的joyself大溪地keshi珍珠耳环等。
但在昨晚直播中,仅出现十余个珍珠项链商品,且到手价多为几十元、百余元,到手价最高的商品为克拉恋人首饰漫天星淡水珍珠925银戒指,到手价259元。
据悉,李佳琦虽在致歉后便正常开始了直播,但当天直播时长却不到一小时。昨晚,在助播直播一个小时后,约20:10,李佳琦才步入直播间,并在直播不到50分钟后,又把直播间交回给了助播,随后未再出现。
昨晚,李佳琦直播间的直播时长也从往年的6-8个小时,仍然到半夜24:00才下播,弄成了仅直播3小时,晚22:00就匆忙结束。
图/李佳琦在直播间谢罪(左)直播间的评论(右)
来源/天猫App燃次元截图
事件当头,李佳琦仍“坚持”直播的背后,似乎是李佳琦已经不是李佳琦个人,而是一艘未能停出来的巨轮。
9月11日,一份数据留传。在“2021年度中国网路主播年度净收入百强榜”中,李佳琦以年度净收入18.553万元高居榜首。
另据媒体统计,目前5274家A股上市公司中,2021年归母净收益高于18.553万元的公司有4897家,占比达93%。这意味着,李佳琦年净收入超过93%的上市公司净收益。
该消息未经否认。但美ONE直播间背后的选品团队在去年的“李佳琦超级618启动会议”上分享了一组数据,2022年全年,美ONE对美妆品类的选品渗透率在淘宝top100化妆/化妆品牌中超过97%。
从李佳琦直播间,也曾走出过花西子、完美日记等国货化妆品牌。
其商业价值可见一斑。
9月11日昨晚,李佳琦在哭着歉意后正常开始直播,也使#李佳琦哭着歉意#和#李佳琦哭完继续带货#两个话题紧挨到登上热搜。
有消费者不置能否道“这两个话题放到一起,我直接气死”“哭完之后带个哪些货啊,商业味道太浓了”。
对此,有电商人士释疑道,“签好协议,预告过的,不想亏本。”
近五年,美ONE也在努力甩掉李佳琦个人的影响,成立直播矩阵、给予助播更多空间。
2022年11、12月,美ONE先后播出“所有女孩的直播间”“所有女孩的衣柜直播间”;2023年3月开始,李佳琦也降低了在“李佳琦直播间”的露面,将更多时长交给了助播,常常由助播先直播一定时间,李佳琦再进场,有时甚至由助播完成全程直播。
不过凭着李佳琦而起的“李佳琦直播间”,要想甩掉李佳琦个人并不容易。目前来看,“李佳琦直播间”尚不能完全脱离李佳琦而运行。
中国电子商务商会中级专家庄帅也坦言,“李佳琦为何停不出来?背后的MCN机构在超级主播的生命周期管理和新主播培养其实投入不足。”
一场带着眼泪的歉意,倘若能挽回“李佳琦直播间”,让后续的双十一及其他场直播顺利进行,显而易见,是一笔画算的买卖。
谁还在买“李佳琦”?
9月11日晚,燃次元打开天猫App,步入“李佳琦直播间”,观看9月9日晚那场导致事件的直播回放,却发觉击退打工人的那一分多钟的措辞片断早已被删掉。
现在可以看见的“李佳琦直播间”9月9日直播回放,显示时间为“6小时57分55秒”,但据此前流出的直播片断截图,该场直播时长为“6小时59分07秒”。
在小红书等平台,也有不少用户坦言,“回放被剪辑了”“少了一分多钟”。
图/李佳琦9月9日直播时长对比
左为“李佳琦直播间”回放,右为网友分享片断
来源/天猫App、小红书App燃次元截图
99后的张欣全程围观了那场引发事件的直播。
在直播间内,李佳琦掏出了时常合作的国货品牌花西子,并推荐其售卖价为79元一只的唇膏,张欣表示,“我看了一眼,原价79元一只的唇膏,一只正装加两只替换装,也就是相当于79元买三只唇膏。”
不过,因为张欣记得,此前她当初买过69元三只(一只正装+两只替换装)的花西子眼影,“感觉价钱算不上实惠,虽然现今9.9元还包邮的眼影太多了。”再加上手里的囤货未用完,就没有入手。
在李佳琦介绍眼影的过程中,直播间评论区几个网友刷起“越来越贵”。此后,注意到网友评论的李佳琦,虽然“开启了一场情绪暴走”,并说出了那句令打工人无法释然的,“有时侯找找自己的缘由,薪水涨没涨,要找自己的问题,有没有认真工作。”
当时坐在屏幕前的张欣觉得自己也被“背刺”了。
“似乎李佳琦是想说,不是国货化妆越来越贵,而是我们消费者不够努力,才认为贵。”在极其的不适下,张欣退出了直播,却在此后发觉#李佳琦带货怼网友#的话题冲上微博热搜。
燃次元看见,截至发稿前,该话题阅读量已突破13.3亿次,讨论量突破13.5万次。
昨晚点开了李佳琦直播间,但因为时间有限未全程观看的阿华,在听到微博热搜后,观看了相关片断的回放,也直感诧异。
“这场直播不仅高高在上的傲慢之外,我看不到丝毫对消费者的尊重。”作为直播间的常客,阿华也由于《所有女孩的offer》中,李佳琦为争取更低的价钱与品牌斡旋而感动,现在却只剩下惋惜,“之后大约不会再买李佳琦直播间的东西了。”
对于这场直播事件,也有用户解释道。
“单拎片断放大了情绪,后来李佳琦也介绍了还有其他价钱实惠的唇膏”“当时直播间评论哪个人评论确实很过份”,以及“李佳琦就是说话比较直,他也怼品牌”“如今纷纷叛变质疑李佳琦,但别忘了之前是李佳琦把价钱打出来了”等等。
但无论怎样,大多数打工人一直觉得,爱情早已确实“被伤害”。
“贵不是商品的问题,而是我的问题”,可以是消费者自己的嘲讽,“努力工作却薪资不涨”也可以是消费者自己的艰辛,对商品的价钱与价值有所指责也是消费者的权力,而说究竟李佳琦在直播间的角色是一个主播,或则销售人员。
不过,值得注意的是,在事件之前,“抛弃”李佳琦的消费者就大有人在。
“今年618大促后,很久没蹲过李佳琦的直播间了。”阿华告诉燃次元,随着兰蔻、雅诗兰黛、资生堂等大集团纷纷开始品牌自播,“李佳琦的直播间不再永远是最优价了。”
开始储蓄的阿华,购物也愈发理智。
“任李佳琦夸得天花乱坠,试色多好看,我也会瞧瞧我小半抽屉的唇膏,选择理智剁手。”价格低的国货化妆,阿华也会货比三家,“我会同时搜天猫、小红书和拼多多的价钱,有时拼多多有百亿补助会更实惠。”
张莹也觉得到李佳琦直播间丧失了“低价”魅力,“今年618,同样的美妆产品,品牌自己的直播间和李佳琦直播间的价钱是一样的,最多只是赠品不太一样,如今我都是直接在品牌直播间买了,就能攒一攒积分。”
直播也不再值得消费者花时间。随着工作越来越繁忙,张莹深觉与其耗费时间在大主播直播间蹲让利,不如打开抖音,“随便一扫就是大把主播直播,品牌直播间更是几乎全天播,想哪些时侯买都行。”
相比起李佳琦在天猫动辄一整晚的直播,小红书平均2-3个小时的博主拔草,因为“时间短、效率高”,也成为了张莹的新“心头好”。
焦躁的李佳琦
这次事件也将花西子拖下泥沼。
79元0.08g的眼影,被换算成985元一克,远超黄金。伴随着李佳琦“找找自己的问题”“有没有认真工作”的指责,“打工人专属货币单位”——“花西子”出现。
在互联网上,被击溃的打工人开始嘲讽,“一天能挣几个花西子”“今日迟到一分钟快手怎么买热搜多少钱,损失0.6个花西子”“早餐吃了一个馒头,耗费0.03个花西子”“今天发薪水了,共计79个花西子”。
本想通过李佳琦这一腹部主播带销量的花西子,“花了高价坑位费”,迎来的却不是“泼天富贵”,而是全网嘲讽。房铮告诉燃次元,“这次花西子遭到影响,其他品牌也有可能会放慢上李佳琦直播间的动作。”
从9月11日晚“珠宝节”失约,不少商品撤位来看,这一情况虽然正在应验。
在失控背后,也有人猜想李佳琦是否承受着压力。
庄帅也表示,“超级主播存在着四大风险:法律风险(逃税、漏税、卖赝品等)、道德风险(绯闻等)、生理风险(得病等)和心理风险(情绪化、抑郁症等)。”
“李佳琦的生理风险和心理风险在累积(此次也说到了自己头很痛)。”此外,庄帅表还示,“淘宝直播平台竞争愈加激烈,交个同学和东方甄选入淘对李佳琦有很大的影响。”
图/9月11日,多个李佳琦相关话题霸榜微博
来源/燃次元截图
企查查数据显示,我国现存直播相关企业近120万家。近10年来,我国直播相关企业注册量不断降低。截至目前,2023年前8月新增直播相关企业53.76万家,环比下降104.49%。
现在天猫直播也先后拉拢包括东方甄选在内的诸多主播入淘。在直播带货的赛道,不仅“老对手”抖音、快手,易迅、小红书也在虎视眈眈,去年来,小红书也通过扶植董洁、章小慧、伊能静等主播,撬走了部份男性、中高档收入人群市场。
走上上坡路的“直播一姐”难免忐忑。
数据显示快手怎么买热搜多少钱,从去年上半年开始,李佳琦天猫直播间场观已增长至1000万+,不到颠峰期的25%。同时,按照灰豚数据,618以后,近90天抖音等平台李佳琦直播间的粉丝总数持续低迷,粉丝持续流失已成不争的事实。
9月10日,受不当发言影响,昨晚李佳琦直播间总粉丝量降低5.5万,在事件过后发布致歉申明的9月11日,粉丝数继续降低16.8万,短短三天粉丝蒸发27万之多。而截止发稿前,其粉丝数早已蒸发将近百万,#李佳琦掉粉#同样冲上了微博热搜。
对于李佳琦的压力,有销售从业人员坦承,“作为销售,我挺理解他这些情绪崩溃的。”
但上述销售从业人员也坦言,“可是他早已不是普通人了。”
作为公众人物,李佳琦的一言一行就要面对更为苛刻的审视,对于李佳琦个人而言,最核心的问题,则是导致了被带货品牌的“人设”翻车。“这种在潜在消费群体眼里品牌价值的损失,才是直播带货生态最大的问题,即货从口出、祸从口出的福祸相依。”互联网剖析师张书乐坦承。
明日还是美女们,明天就弄成了没有努力工作的“穷鬼”。将李佳琦捧上“一哥”位置的“所有女孩”们,自然倍感怠慢、不满。
最初吸引所有女孩集聚在李佳琦直播间的,不过是诚恳,消费者最在乎的,也是诚恳。只是李佳琦今天掉的泪水、接连说的道歉,是否带有真心,其实只有自己晓得。
*文中林林、阿华、张莹、房铮为化名。
*免责申明:在任何情况下,本文中的信息或所叙述的意见,均不构成对任何人的投资建议。
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